Bemart Parquets, politique qualité

Emanant de la forte volonté de Bemart Parquets, son système Qualité en cours de mise en place suivant les lignes directrices énoncées par l'ISO 9000 partie 2, vise à répondre aux exigences de l'ISO 9002 dans le but d'obtenir la reconnaissance par un organisme certificateur agréé.

Notre politique Qualité dans le domaine commercial se définit ainsi :

écouter ou examiner attentivement l'expression du besoin communiqué par le client afin de bien en comprendre et noter tous les éléments ;
demander un complément d'informations si nécessaire ;
traduire toutes les données relatives au besoin en données techniques ;
faire l'inventaire des données techniques, de mise en oeuvre, d'utilisation d'entretien, d'effet décoratif, des exigences particulières et des prestations associés ;
conduire une réflexion dans le but de dégager une ou plusieurs propositions aptes à satisfaire les attentes du client et cohérentes avec notre expertise ;
justifier techniquement les solutions proposées ;
satisfaire toute demande d'information propre à guider le choix du client ;
laisser au client le temps de la réflexion pour prendre une décision ;
répondre à toutes les exigences du client par une offre formelle, claire, juste reflet du besoin en termes de produit, délai, mode de livraison, coûts et compatible avec les normes et l'éthique professionnelles.

Facteur de progrès et puissant outil face aux réalités économiques, bien gérée, la qualité ne peut jouer pleinement son rôle que si les responsables en font l'affaire de tous. C'est ce qu'a réalisé Bemart Parquets.

156, rue des Pyrénées
F-75020 Paris
+33 (0)1 40 33 86 86
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